Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Online-Käufen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich nach Erhalt der Ware.
Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.
Kontakt:
kundenservice@friedamuenchen.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Sie müssen keinen Grund für den Widerruf nennen.
Rücksendung
Nach Mitteilung des Widerrufs erhalten Sie von uns die erforderlichen Rücksendeinformationen.
Bei einem Widerruf aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung, sofern dies vor dem Kauf entsprechend mitgeteilt wurde.
Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die nach geltendem Recht geschuldeten Beträge über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wenn die gesamte Bestellung wirksam widerrufen wird, werden auch die gegebenenfalls geschuldeten Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart müssen grundsätzlich nicht erstattet werden.
Wertverlust
Sie dürfen die Ware während der Widerrufsfrist in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware entsteht, können Sie im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht kann insbesondere ausgeschlossen sein bei:
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individuell angefertigten oder personalisierten Waren;
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versiegelten Hygieneartikeln, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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anderen Waren, die nach geltendem Recht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Kontaktinformationen
Frieda München
DUARTE GLOBAL LLC
75 E 3rd St
Sheridan, WY 82801
United States